Otázky a odpovede

Sumu ktorú nám posielate na zaplatenie tovaru, si prepočítate podľa aktuálneho kurzu ktorý je uvedený v pravom hornom rohu na našej stránke. Na našej stránke uvádzame aktuálny kurz ČSOB banky (valuty - predaj).

Na stránke je uvádzaný aktuálny denný kurz „Valuty – predaj“ v ČSOB banke platný ako aj pre Slovensko tak aj pre Českú republiku.

Za sprostredkovanie nákupu, resp. preposlania zásielky si účtujeme poplatok vo výške 7,50 EUR (190 CZK). Ďalej hradíte už iba cenu za prepravu zásielky. Orientačnú cenu za dovoz zásielky si môžete prepočítať pomocou uvedených sadzieb v našom cenníku. Cena je počítaná podľa váhy tovaru a zvoleného spôsobu prepravy. Pri výpočte ceny je dôležité zohľadňovať viacero faktorov, ktoré vopred nepoznáme (napr. hmotnosť zásielky, rozmery, prípadne obmedzenia v preprave, kedy musíme zmeniť spôsob prepravy). Preto v našej firme platite za prepravu až po doručení tovaru. Žiadne ďalšie skryté poplatky si neúčtujeme!

Pri službe „preposlanie zásielky“ neprevádzate na náš účet žiadne peniaze, sumu za dovoz uhradíte priamo nášmu zamestnancovi, ktorý Vám zásielku doručí domov. Pri službe „Asistovaný nákup“ uhrádzate na náš účet len hodnotu tovaru, ktorý si chcete objednať. Za samotné sprostredkovanie nákupu neplatíte, a za prepravu Vašej zásielky budete uhrádzať priamo nášmu zamestnancovi pri preberaní balíka.

Pri preposielaní zásielok, je nutné aby ste nám vo formulári oznámili druh tovaru, jeho popis a cenu v USD. Tieto informácie použijeme pri vypĺňaní colného prehlásenia. Súčasná prax colnej správy je taká, že väčšina zásielok je kontrolovaná (röntgenovaná a pod.) a obsah zásielky je porovnávaný s deklarovaným tovarom. Nesprávnym alebo nepravdivým deklarovaním tovaru si spôsobite zbytočné prieťahy pri colnom konaní. Preto je naozaj lepšie uvádzať v colnom prehlásení pravdu, najmä čo sa týka druhu posielaného tovaru.

Pri asistovanom nákupe dokumenty vypĺňame automaticky, keďže Vám nákup sprostredkujeme a vieme, čo sa v danej zásielke nachádza.

V USA sa používajú iné zásuvky a tiež iné napätie ako v Európe. Avšak väčšina výrobcov elektroniky si začala uvedomovať, že je lepšie vyrábať univerzálne prístroje, ktoré budú fungovať ako v USA, tak aj v Európe. Avšak stále je lepšie skontrolovať predom aký tovar kupujete. Hlavne si treba dávať pozor na už spomínané napätie na ktoré je daný prístroj stavaný, a pri televíznych prijímačoch aj na normu vysielania, ktorú podporujú. Napríklad pri notebookoch nie je žiadny problém, stačí, ak si k notebooku zakúpenému v USA dokúpite nový napájací kábel, čo je otázkou niekoľko sto korún. Aj napriek tomu však môžete ušetriť až niekoľko tisíc korún. K ostatným spotrebičom je možné dokúpiť si adaptér alebo kupovať iba univerzálne spotrebiče, ktoré sú stavane na Európsku aj Americkú elektrickú sieť .

Problematike colného konania sa venujeme na našich stránkach v osobitnej sekcii o clách. Ďalšie informácie nájdete na stránkach Colnej správy Slovenskej republiky , a na stránkach Celní správy České republiky.

Zákazníci zo Slovenska realizujú platby v eurách na náš účet vedený v SR. Českí zákazníci realizujú platby v českých korunách na účet v ČR.